Slepičářovo záruční podmínky

Proto, aby nebylo sporné, kdo má zubožené, hladové a nemocné zvíře na svědomí, sepsali jsme pro Vás záruční podmínky. Je opravdu nutné tyto podmínky dodržet, jinak reklamace nebude uznána.

Slepičářovo záruční podmínky:

① Odchovna, kurník nebo kachník musí mít hladké lehce omyvatelné stěny i strop.

② Účinnou dezinfekci všech prostor, ve kterých se drůbež bude pohybovat, včetně přepravního zařízení proveďte před závozem nové drůbeže a poté pravidelně každé tři měsíce.

③ Zajistěte karanténu nové drůbeže po dobu 28 dnů od zakoupení, drůbež nesmí přijít do styku s jinou drůbeží a jejími výkaly, aby se zabránilo přenosu nemocí od starých slepic na mladé kuřice.

④ Veškerou zakoupenou drůbež je nutné krmit pouze krmivy, které odpovídají jejímu druhu a věku.

⑤ Pokud zaznamenáte jakékoliv změny v chování a změny v kondici drůbeže, okamžitě se na nás obraťte, popř. také na veterinárního lékaře s žádostí o vyšetření, příp. zahájení léčby a nechte si vystavit protokol o vyšetření.

⑥ O změně zdravotního stavu, popř. o výsledcích vyšetření, popřípadě úhynu drůbeže, počtu kusů a po odeslání vzorků veterinárnímu ústavu, ihned nás kontaktujte. Vše zašlete na e-mail na: objednavky@slepicar.cz nebo na adresu pro předání reklamavaného zboží Honniker s. r. o, Těšenov 54, Pelhřimov, 393 01.

⑦ Ve svém zájmu a hlavně zájmu své nové drůbeže dodržujte zásady hygieny, odchovu a výkrmu.

⑧ Při reklamaci je nutné předložit doklad o nákupu zboží, proto si ho pečlivě uschovejte, bez řádného dokladu nebude reklamaci vyhověno.

Pro zákazníky nakupující na platné IČO a DIČ poskytujeme záruční lhůtu po dobu 12 měsíců od data zakoupení.

Jak reklamaci uplatníte?

Protože si vážíme každého našeho spokojeného zákazníka, nabízíme tyto možnosti, jak uhynulou nebo nemocnou drůbež u nás reklamovat:

① Vystavení slevového kupónu s neomezenou platností. Kupón můžete následně uplatnit při další objednávce na našem e-shopu.

② Dovoz reklamované drůbeže v celé výši k Vám na dvorek. Nejprve je ovšem nutné nám doložit výsledky vzorků z veterinárního ústavu, popř. léčby nebo úhynu drůbeže. Dokumenty můžete zasílat elektronicky na objednavky@slepicar.cz nebo poštou na naši adresu.

Záruka na zvíře

Zákon myslí v případě koupě zvířete i na jeho záruku.

Reklamace zvířete

Pokud se vyskytne u drůbeže nějaký zdravotní problém, který nový majitel nezpůsobil, je nejlepší obstarat si u veterináře lékařskou zprávu a až teprve s ní uplatnit u prodávajícího reklamaci. Jako nový majitel v takovém případě můžete požadovat slevu z kupní ceny, nebo úhradu lékařských nákladů.

Jiné to je, pokud zvíře během záruční doby uhyne. V tom případě se jako nešťastný majitel musíte obrátit na specialisty a nechat udělat pitvu. Ne každý veterinář je specialista, takže je nejlepší obrátit se rovnou na Státní veterinární ústav. Pitevní zprávu pak přiložit k reklamaci a po Slepičářovi požadovat vrácení peněz.

Pro kompletní informace k obchodním podmínkám nezapomeňte prostudovat Všeobecné obchodní podmínky, se kterými je zákazník povinen před objednáním se seznámit, a informace na webové stránce České obchodní inspekce.