I drůbež můžete reklamovat, ale...
02.05.2018
Reklamace živé drůbeže
Dovezl vám Slepičář kuřice, housátka, krůty nebo kachny a nějaký ten kus vám uhynul? Bohužel i to se ve výjimečných případech stává. A při nákupu živé drůbeže, která k vám putuje i několik desítek až stovek kilometrů daleko, je nutné s tímto nemilým problém tak trochu v podvědomí počítat a v nastalé situaci vědět, jak si počínat.
Slepičář se samozřejmě snaží drůbeži při transportu poskytnout co největší pohodlí bez stresu a s co největším komfortem, ale ne vždy jsou nám vnější okolnosti nakloněny - vysoké venkovní teploty, objížďky a celkově špatná dopravní situace...
Proto si při přebírání drůbež vždy zkontrolujte. Nastane-li krize u zvířete po jeho převzetí, sepsali jsme pro tyto případy záruční podmínky. Je opravdu nutné je dodržet, jinak reklamace nebude uznána. Seznam podmínek naleznete zde.
Jak reklamaci uplatníte?
Pokud se tedy stane, že se rozhodnete drůbež kvůli nemoci nebo úhynu u Slepičáře reklamovat, máme pro vás tyto dvě možnosti:
① Vystavení slevového kupónu s neomezenou platností v hodnotě reklamované drůbeže. Kupón můžete následně uplatnit při další objednávce na našem e-shopu. Před vystavením kupónu je nutné zaslat fotografie uhynulé, popř. nemocné drůbeže na objednavky@slepicar.cz.
② Dovoz reklamované drůbeže k vám na dvorek. Nejprve je ovšem nutné nám doložit výsledky vzorků z veterinárního ústavu, popř. léčby nebo úhynu drůbeže. Dokumenty můžete zasílat elektronicky na objednavky@slepicar.cz nebo poštou na naši adresu.
