Požadovat kompenzaci lze nejen u elektroniky, nábytku, potravin či oblečení, ale za určitých podmínek je možné reklamovat i živé zvíře, v našem případě živou drůbež. Na to všechno máte ze zákona nárok? Co je obvyklé a co už hraničí s lidskou hloupostí?

Kdy reklamovat

Každý kupující chovatel má právo na uplatnění reklamace, pokud mu třeba slepičky z různých důvodů uhynou či nenesou vajíčka tak, jak bylo dohodnuto před nákupem. Lze reklamovat i jiné pohlaví drůbeže, pokud bylo před nákupem sjednáno jinak. Co všechno se dá tedy reklamovat u živého tvorečka?

• Jiné pohlaví. Přivezli vám na dvorek krůtu, ačkoliv jste žádali krocana? Dodání jiného pohlaví patří určitě k adekvátním důvodům reklamace. Jsme jenom lidé a takový omyl se může stát i zkušeným chovatelům a prodejcům drůbeže.

• Slepice nenesou. Nenesou? A proč nenesou. Je zima? Krmíte správným krmivem? Mají dostatečnou péči a pohodlí? Každá dovezená slepička potřebuje nějaký čas se v novém prostředí zaklimatizovat. Nejlepší bude, když jí do začátku koupíte krmivo, na které byla z chovu zvyklá, ať těch šoků chuděrka nemá moc najednou. V přicházejí zimě by měla být teplota pro snůšku alespoň kolem 18°C. Může se také objev jev přepeřování, ve kterém slepičky snesou méně vajíček.

• Úhyn drůbeže. Za vadu se také považuje určitá choroba, která se u pořízeného zvířete projeví až během následujících dní či pár týdnů. Choroba může vést až k samotnému úhynu drůbeže.  I to je důvod k reklamaci. Možná se nějakému chovateli tato reklamace bude příčit z etických důvodů, ale má na ni právo.

O nové slepičky se starejte s tou největší láskou a ony se vám za to rády odmění.

Postup reklamace

Jste přesvědčeni o tom, že se o nové slepičky staráte s láskou, jako by byly vaše vlastní od narození, a přesto vám nenesou či uhynuly? Pak přichází tedy poslední krok, a to reklamace.

• Veterinární zpráva. Záruční doba živých zvířat je ze zákona šest týdnů. Vždy po zakoupení živé zvěře se vyplatí navštívit veterináře a nechat všechna nová zvířátka jím prohlédnout. Podle výsledků veterináře a sepsané zprávy lze pak rychleji chovatel uplatní požadovanou reklamaci, když bude s drůbeží něco v nepořádku.

• Dovoz nové drůbeže. Pokud bude vaše reklamace prodejcem vyřízena kladně, dočkáte se nových zvířat v co nejkratší době a samozřejmě i omluvy za komplikace, které vám při pořízení nových slepiček vznikly.

Každý chovatel, ať už zkušený či začátečník, by měl předem vědět, jaké nároky klade zvíře na prostředí a na péči. Dále jaké krmivo je potřeba dávat mladým kuřičkám či mladým kačenkám a jaké zase starším nosnicím. Pokud chovatel špatně krmí a nastane úhyn drůbeže či se třeba zastaví snůška vajec, reklamace bude uznána jako neplatná. Prostě má potom chovatel pech. Jste-li úplný začátečník, je dobré zvážit všechny své možnosti a vybrat si drůbež pro začátečníka. V některých případech nejlépe zvíře plyšové, po kterém nemusíte uklízet a krmit ho. Žádna drůbež není jen obyčejné zvíře, i slepice potřebuje stejnou péči jako třeba pes či kočka.

Nezapomínejte ovšem, že každá reklamace má jisté výhrady a na vyřízení má prodávající ze zákona 30 dní. Pokud bude reklamace z nějakého důvodu zamítnuta, mělo by to být písemně potvrzeno. A jestliže vaše reklamace nedostane zelenou, nezoufejte, novou slepičku pořídíte u nás za pár stovek.